Корпоративным клиентам

Логин
Пароль

Заказ такси онлайн

Имя
Телефон
Дата
Выбрать
Выбрать
Время
Выбрать :
Выбрать
Откуда
Куда
Класс авто
Выбрать

Детальный заказ такси

Заказ такси для многих людей совсем обычно дело. Для других это редкость. Кто-то едет на вокзал, а другие заказывают машину в аэропорт Домодедово. Но что, же происходит на каждом этапе заказа пассажиром автомобиля такси. Что, так сказать остается за кадром. Чтобы это понять, стоить рассмотреть работу диспетчера такси, который контролирует весь процесс от начала и до конца.

Самый первый этап в заказе такси – поиск и выбор компании. Обычно пассажир выбирает дешевое такси, чтобы лишний раз не переплачивать. Например, в Москве, чтобы довезти клиента до Домодедово или Внуково, только небольшая часть всех компаний делает это не очень дорого. Большинство же такси цену сильно завышают. И вот, из огромной массы пассажир выбрал компанию, которая ему понравилась, далее происходит звонок в фирму. Далее, пассажир оценивает работу оператора (обычно это девушка). В общении с клиентом оператор обязательно должен быть грамотным, вежливым, терпеливым. Некоторые клиенты, даже не сделав заказ, бросают трубку, если им нагрубили.

Заказ сделан, цены и адреса оговорены, клиент ожидает машину. Если заказ был сделан предварительно, на какое-то определенное время, то диспетчер начнет его обработку не раньше, чем за час-полтора времени посадки. Однако, если компания не очень крупная, то зачастую заказы уже заранее разделяются на водителей. В случае заказа на ближайшее время, оператор сразу скажет примерное время прибытия автомобиля на место посадки, либо попросит подождать немного при отсутствии в данный момент машин такси в вашем районе.

При форс-мажорных обстоятельствах, диспетчер перезвонит вам и сообщит, что прибытие автомобиля произойдет немного позже. А ситуации бывают разные: ДТП, пробки, остановка автомобиля сотрудниками ДПС и т.п. Как видите, лучше всего по возможности заказывать машину час или два до необходимого времени выезда. Вы ведь не хотите совсем остаться без средства передвижения?